Standaard geldt bij ons het volgende schema voor het verwerken van een bestelling (in overleg kan hiervan afgeweken worden).

Bestelling wordt ingevoerd door klant en afgerond, site rekent automatisch uit en stuurt mail (als juiste adres ingevoerd door klant en voorwaarden geaccepteerd) naar klant en ELFiets
Mail wordt opgehaald door ELFiets en ingevoerd in factuur. Controle op o.a. * Juiste verzending geselecteerd? * Passen artikelen (bijv. bandmaten) bij elkaar? * Alles op voorraad of speciaal bestellen? * Vreemde aantallen? Producten uit voorraad worden uit de voorraad geboekt (voor deze bestelling gereserveerd), evt. aangepast op de internetsite. Hierna volgt bevestigingsmail (na deze handmatige controle). In factuur + mail zijn evt. opmerkingen, aanpassingen en adviezen opgenomen. Tevens vermelding van specials en bestellingen.
Alles uit voorraad, rembours gekozen	Gekozen voor betaling vooraf, wachten op (aan-) betaling, zodra ontvangen:
Bevestiging voor rembours (incl. remboursbedrag) afwachten van klant	Alles op voorraad	Deel-verzending gekozen door klant?	Verwerking voor special na voldoende aanbetaling
			Plaatsing in bestelboek
			Spoed? Direct bestellen; extra kosten doorrekenen	normaal? Plaatsing in bestelboek
				Zodra voldoende bestel-volume: (mee-) bestellen
Verpakking en verzending		nieuwe factuur maken voor 2e deel-bestelling (als special)	Zodra alles binnengekomen van leverancier uiteindelijke bedrag controleren en factuur aanpassen / afronden.
Klant betaalt aan postbode, wij ontvangen maand later op rekening	Verpakken en verzenden	Voldoende (aan-) betaald? Dan verpakken en verzenden deel.	Voldoende betaald? Evt. resterend bedrag naar volgende factuur, verpakken en verzenden (deel)	Wachten op rest-betaling klant
				verpakken en verzenden (deel)
Afronden bestelling in boekhouding

 

Bij de controle wordt bijvoorbeeld gecontroleerd of een binnenband wel past bij een buitenband; bijv. als een 406 buitenband besteld wordt en een 451 binnenband; beide 20'' maar het past niet goed samen.

Onder vreemde aantallen kan bijvoorbeeld gedacht worden aan 1 centimeter klittenband; niet echt zinnig voor de meeste mensen.

Dit zijn zaken waar voor verzending zekerheid voor gevraagd wordt.

 

Voor meer uitleg over de verpakkings-en verzendkosten, klik hier

Links naar informatie op de site over het bestellen:
Bestelvoortgang	De winkel openen
Specials	Informatie over winkelwagentje
Verpakking- en verzendkosten	Aanmelden - uw adresgegevens ingeven

Handige hulpmiddelen om snel uw bestelling te plaatsen in de winkelwagen:
Aantallen aanpassen in de winkelwagen	Ophalen van oude winkelwagen met bestelcode
Gebruik van links naar artikelen binnen de winkel	Maand-aanbiedingen en mailinglijst-aanbiedingen
Foto's - vergroten en weergeven	Uw winkelwagen bewaren en later verder winkelen
Gebruik van oude bestellingen als referenties	Zoeken binnen de winkel naar artikelen
Zoeken naar informatie op de site	Snel bestellen met artikelnummer

{}